4月21日，曾經(jīng)的家居行業(yè)領(lǐng)航優(yōu)梵藝術(shù)在淘寶店鋪上發(fā)布了一則令人震驚的公告。公告中稱，由于銀行突然停止續(xù)貸放款，公司資金鏈斷裂，債權(quán)人集中擠兌，導(dǎo)致經(jīng)營(yíng)迅速惡化。目前，優(yōu)梵藝術(shù)團(tuán)隊(duì)已經(jīng)解散，公司面臨破產(chǎn)清算的困境。

  優(yōu)梵藝術(shù)，這個(gè)曾經(jīng)在家居行業(yè)叱咤風(fēng)云的品牌，其創(chuàng)業(yè)歷程可謂一帆風(fēng)順。2012年，創(chuàng)始人林上康在普華永道工作十年后，受清華導(dǎo)師的鼓勵(lì)，于北京798藝術(shù)區(qū)創(chuàng)立了優(yōu)梵藝術(shù)。早期主要從事藝術(shù)品傳播，2013年轉(zhuǎn)型藝術(shù)家具，短短幾年便成為家具新零售領(lǐng)域的一匹黑馬。其天貓旗艦店粉絲數(shù)超過(guò)160萬(wàn)，銷量常年在天貓家具中名列前茅。據(jù)報(bào)道，2019年優(yōu)梵藝術(shù)的年銷售額更是超過(guò)了10億元。

  優(yōu)梵藝術(shù)不只與阿里巴巴集團(tuán)建立了緊密的合作關(guān)系，還獲得了投資機(jī)構(gòu)天圖資本、廣發(fā)信德、瀚澤資本的過(guò)億元A輪融資。其商業(yè)案例更是入選了哈佛商業(yè)評(píng)論案例庫(kù)，成為全球高校商學(xué)院研究中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)新經(jīng)濟(jì)的典范案例。

  然而，就是這樣一家看似風(fēng)光無(wú)限的企業(yè)，卻在一夜之間走到了破產(chǎn)的邊緣。優(yōu)梵藝術(shù)在渠道上起步于電商，探索了內(nèi)容營(yíng)銷、用戶運(yùn)營(yíng)、準(zhǔn)確投放等多種方式，甚至還嘗試了線下門(mén)店、共享私域流量、跨界合作等新模式。在供應(yīng)鏈端，優(yōu)梵藝術(shù)也采用了OEM采購(gòu)模式，與大中型外貿(mào)工廠保持長(zhǎng)期合作關(guān)系，構(gòu)建了提升生產(chǎn)效率與跨企業(yè)協(xié)同效率的供應(yīng)鏈聯(lián)合體。

  然而，即便有著如此輝煌的過(guò)去和看似完善的商業(yè)模式，優(yōu)梵藝術(shù)依然難逃破產(chǎn)的命運(yùn)。這無(wú)疑給整個(gè)家居行業(yè)敲響了警鐘，也讓我們不得不思考：在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中，如何才能在存量市場(chǎng)中立足并持續(xù)發(fā)展？

  在這個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻，巧工匠家居送裝企業(yè)以其優(yōu)良的服務(wù)品質(zhì)和不斷創(chuàng)新的精神，為整個(gè)行業(yè)樹(shù)立了新的標(biāo)準(zhǔn)。巧工匠深知，在存量市場(chǎng)中，提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)是企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵。因此，他們始終堅(jiān)持以客戶為中心，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，力求在細(xì)節(jié)中追求完美。

  巧工匠的送裝服務(wù)，不只注重速度和效率，更關(guān)注客戶的需求和體驗(yàn)。他們擁有一支專業(yè)的送裝團(tuán)隊(duì)，能夠確保每一件家具都能準(zhǔn)確無(wú)誤地送達(dá)客戶手中，并在安裝過(guò)程中提供細(xì)致入微的服務(wù)。此外，巧工匠還注重與客戶的溝通，及時(shí)了解客戶的反饋和建議，以便不斷改進(jìn)和優(yōu)化服務(wù)流程。
  在巧工匠看來(lái)，服務(wù)不只是一種職責(zé)，更是一種態(tài)度。他們始終相信，只有用心服務(wù)，才能贏得客戶的信任和支持。因此，巧工匠將繼續(xù)在存量市場(chǎng)中不斷提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為客戶提供更優(yōu)良、更便捷、更貼心的家居送裝服務(wù)。